Najczęstsze pytania
Ile trwa realizacja zamówienia?
Każda sauna SAUNARI powstaje na indywidualne zamówienie. Produkcja trwa 4–6 tygodni od zaksięgowania przedpłaty; łącznie z dostawą — do 8 tygodni. O każdym etapie informujemy mailowo.
Czy ceny zawierają VAT?
Tak. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto — zawierają podatek VAT właściwy dla Twojego rynku (Polska 23%, Wielka Brytania 20%, Niemcy 19%).
Ile kosztuje transport?
Transport doliczany jest w konfiguratorze jako osobna pozycja: Polska 990 zł, Wielka Brytania £520, Niemcy €249. Cena obejmuje dowóz pod wskazany adres; rozładunek HDS/dźwig wyceniamy przy potwierdzeniu zamówienia, jeśli dojazd tego wymaga.
Co jest w zestawie?
Kabina z termodrewna, piec elektryczny Harvia z kamieniami, komplet ław i oświetlenie podstawowe. Dokładny zakres znajdziesz w konfiguratorze i na karcie produktu — suma „Twój zestaw" liczy się na żywo.
Jakie przyłącze elektryczne jest potrzebne?
Standardowe piece wymagają zasilania trójfazowego (400 V). Moc zależy od kubatury kabiny — od 4,5 do 10,5 kW. Podłączenie powinien wykonać elektryk z uprawnieniami; szczegóły w specyfikacji modelu.
Czy sauna wymaga fundamentu?
Wystarczy wypoziomowane, stabilne podłoże: kostka, płyta betonowa lub taras o odpowiedniej nośności. Doradzimy przy zamówieniu.
Czy mogę używać sauny zimą?
Tak — termodrewno i izolacja są projektowane do pracy całorocznej. Sezon zimowy to najlepszy czas na saunę.
Czy jest możliwość rat?
Tak, dostępne są płatności ratalne oraz leasing dla firm — szczegóły na stronie Finansowanie.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Sauny wykonujemy według indywidualnej konfiguracji (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — po uruchomieniu produkcji prawo 14-dniowego odstąpienia nie przysługuje, co potwierdzasz świadomie przed zapłatą. Do momentu startu produkcji możesz zrezygnować — napisz na sales@saunari.eu.
Jaka jest gwarancja?
Piec objęty jest gwarancją producenta (Harvia). Na kabinę przysługuje ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (2 lata). Kartę gwarancyjną otrzymasz z dostawą.
Skąd pochodzą sauny SAUNARI?
Cała produkcja odbywa się w Unii Europejskiej (Made in EU), z certyfikowanego drewna i komponentów renomowanych europejskich marek.